Teams vs Slack: qual é o melhor para sua empresa em 2026? - Round 1

Neste artigo

• Apresentações
• Chats e mensagens
• Chamadas de vídeo e voz
• Busca
• Produtividade
• Limites
• Perguntas frequentes

O Slack e o Microsoft Teams são as duas principais plataformas de colaboração: o Microsoft Teams ultrapassa 320 milhões de usuários, contra 40 milhões do Slack. As duas ferramentas têm um objetivo em comum: ajudar os profissionais a se comunicar com mais eficiência, interna e externamente, reduzindo a dependência do e-mail. Se você está escolhendo uma plataforma de colaboração ou pensando em trocar uma pela outra, este artigo vai guiar você pelas principais diferenças. Vamos abordar temas essenciais como recursos de colaboração, limitações, interface, integrações, preços, recursos de IA, notificações e muito mais.

Apresentações

À minha esquerda:

• Slack: embora o Slack tenha se popularizado inicialmente entre empresas de tecnologia, desde então ele passou a atender um público bem variado. Hoje, é amplamente adotado por grandes empresas, PMEs, equipes distribuídas, associações, comunidades e até grupos educacionais. Em algumas organizações, o Slack é usado por departamentos específicos, como TI, enquanto outros departamentos usam ferramentas diferentes, como o Google Chat ou o Microsoft Teams. Saiba mais no nosso artigo sobre os desafios de usar o Slack e o Teams juntos.

À minha direita:

• Microsoft Teams: o Teams cresceu rapidamente, em grande parte graças à sua integração com o Microsoft/Office 365. Hoje ele é amplamente usado em diversos setores: grandes empresas, PMEs, instituições de ensino (escolas e universidades), órgãos públicos e serviços de saúde. Com o encerramento do Skype em maio de 2025, a expectativa é que a base de usuários do Teams cresça ainda mais, inclusive com possíveis usos pessoais.

🥇Vencedor: não há vencedor nesta seção, ela serve apenas para apresentar nossos dois competidores.

Chats e mensagens

O Slack e o Teams compartilham muitos recursos básicos, incluindo mensagens diretas (um a um), mensagens em grupo, edição e exclusão de mensagens, marcar mensagens como não lidas, reações, mensagens fixadas, emojis (inclusive personalizados), formatação avançada e indicador de "digitando".

Ainda assim, cada plataforma tem seus diferenciais. O Teams, por exemplo, permite ver quando uma mensagem foi lida, oferece uma grande variedade de GIFs e figurinhas e permite marcar mensagens como "importantes". O Slack se destaca pelo suporte a threads (conversas encadeadas), que deixam as conversas mais organizadas dentro dos canais, algo que o Teams ainda não oferece nos "chats", já que as threads estão disponíveis apenas nos "canais" do Teams.

🥇Vencedor: empate, já que as duas plataformas oferecem praticamente os mesmos recursos básicos, e as diferenças são pequenas, a menos que algum recurso específico seja especialmente importante para o seu fluxo de trabalho.

Chamadas de vídeo e voz

Quando o assunto é comunicação em tempo real por áudio e vídeo, o Teams tem uma vantagem clara, já que esses recursos fazem parte do núcleo do seu design. Já o Slack lançou os Huddles mais tarde, em 2022, como um recurso adicional.

O Slack também tem limitações: o plano gratuito permite apenas 2 participantes por Huddle e, mesmo nos planos pagos, o limite é de 50 usuários. O Teams, por outro lado, permite reuniões com até 300 participantes em todos os planos.

Além dos limites de participantes, o Teams também oferece um conjunto mais amplo de recursos de reunião, como gravação, quadros brancos integrados, sincronização com o calendário do Outlook e a possibilidade de delegar o controle da tela, recursos que não estão disponíveis nativamente no Slack.

🥇Vencedor: Teams, já que seu recurso de videochamadas é objetivamente muito mais completo que o do Slack: número de usuários, vínculo com o calendário, quadro branco etc.

Busca

Tanto o Slack quanto o Teams tratam a busca como um recurso essencial, com o objetivo de ajudar os usuários a encontrar mensagens antigas com eficiência. As barras de busca ficam em destaque no centro da parte superior da interface e permitem pesquisar mensagens, arquivos, pessoas e chats em grupo ou canais.
As duas plataformas também permitem filtrar por autor (from), data e canal específico, além de excluir conteúdos automáticos de apps ou bots.\

No entanto, o Slack vai além, com recursos adicionais: Filtros extras, como with (para especificar destinatários), filtros para mensagens com reações específicas e opções para encontrar apenas mensagens fixadas, salvas ou em threads. A possibilidade de ordenar os resultados por relevância ou por data.
E, principalmente, uma sintaxe de busca poderosa que permite criar consultas altamente personalizadas diretamente, sem navegar por menus.
Exemplo: budget from:@James in:#marketing

🥇Vencedor: o Slack leva a melhor, com uma experiência de busca mais refinada que realmente ajuda os usuários a encontrar mensagens com facilidade.

Produtividade

O Slack e o Microsoft Teams foram criados para aumentar a produtividade, simplificando a comunicação interna e externa. Por isso, eles compartilham vários recursos básicos pensados para deixar a colaboração do dia a dia mais fluida.

• Recursos em comum
  • Fixar mensagens: as duas plataformas permitem fixar mensagens importantes em uma conversa. Isso é especialmente útil em canais movimentados, onde informações importantes podem se perder facilmente.
  • Conversar consigo mesmo: todo mundo faz isso 😉 e, felizmente, tanto o Slack quanto o Teams permitem "conversar consigo mesmo". É perfeito para fazer anotações rápidas, rascunhar mensagens ou guardar tarefas para depois.
  • Notificações: com a sobrecarga de notificações que todos enfrentamos, as duas ferramentas oferecem formas eficientes de gerenciá-las. Você pode personalizar as notificações de forma global ou por canal, e as duas plataformas têm um modo "Não incomodar".
    Dito isso, as opções de personalização são um pouco diferentes:
    • O Slack permite configurar alertas por palavra-chave.
    • O Teams oferece configurações por dispositivo (por exemplo, comportamentos diferentes no celular e no computador) e permite silenciar as notificações durante reuniões.
  • Comandos de barra (slash commands): podem parecer um pouco "técnicos" no começo, mas, quando você pega o jeito, eles realmente agilizam o seu fluxo de trabalho. No entanto, a forma de usá-los e os recursos que eles liberam são diferentes no Slack e no Teams. Veja uma comparação não exaustiva:

• Recursos específicos Embora o Slack e o Teams compartilhem muitos recursos, cada plataforma também tem seus próprios pontos fortes. Veja alguns dos seus principais diferenciais:

  • Slack

    • Save for later
      O Slack permite salvar qualquer mensagem em uma seção dedicada, "Later", o que facilita voltar a conteúdos importantes. Um recurso simples, mas muito prático.
    • Lembretes programados
      O Slack permite configurar lembretes programados em mensagens, por exemplo, "lembre-me em 1 hora", para garantir que nada fique para trás.
    • Lists
      Lançadas em junho de 2024, as Slack Lists permitem gerenciar tarefas e projetos diretamente no Slack. É uma alternativa leve a ferramentas como Trello, ClickUp ou Monday, perfeita para equipes que preferem ficar no mesmo espaço de trabalho.
    • Canvas
      Criado para centralizar informações, o Canvas permite que os usuários criem e compartilhem documentos completos dentro do Slack. Ele oferece funcionalidades parecidas com as do Notion, o que o torna ideal para bases de conhecimento, guias de onboarding ou atas de reunião.
    • Bookmarks
      Funcionam como os favoritos do navegador, mas no nível do canal. Você pode fixar links usados com frequência para acessá-los rapidamente, algo especialmente útil em canais de projeto ou multidisciplinares.
    • Seções
      O Slack permite organizar os canais em "seções", o que facilita agrupá-los por tema, projeto ou cliente.
    • E-mail para o canal
      Apesar de o Slack ter como objetivo reduzir o uso do e-mail, ele também permite encaminhar e-mails para canais, algo útil para centralizar comunicações externas ou notificações diretamente nos espaços de trabalho relevantes.

  • Teams

    • Traduções
      O Teams oferece tradução de mensagens em tempo real, facilitando a colaboração global. Isso é especialmente útil para equipes multinacionais que trabalham em idiomas diferentes.
    • Sincronização com o Outlook
      Graças à sua integração profunda com o Microsoft Outlook, o Teams permite agendar reuniões, sincronizar e-mails e gerenciar o calendário sem atritos. Os dois apps funcionam lado a lado para simplificar a comunicação e a coordenação.

🥇Vencedor: o Slack se posiciona claramente como mais do que uma simples plataforma de mensagens. Com recursos como Lists, Canvas e pastas, ele está se tornando um verdadeiro sistema operacional de trabalho, um hub centralizado onde colaboração, conteúdo e gestão de tarefas se unem para apoiar o fluxo de trabalho em toda a empresa.

Limites

As duas plataformas são um tanto discretas sobre isso, mas, como quase tudo, especialmente em software, existem limites. Reunimos alguns deles abaixo, e muitos provavelmente você nem conhecia.

🥇Vencedor: o Teams é, de modo geral, mais generoso na maioria das áreas, provavelmente por causa do seu posicionamento corporativo.

Assim termina o Round 1, com um empate tenso de 3 a 3. Nossos dois competidores vão fazer uma breve pausa antes do início da rodada final. Em breve, vamos descobrir quem vai conquistar o título de próximo campeão da colaboração.

No round 2: ecossistema, preços, IA, API e conversas externas.
Leia Teams vs Slack round 2.