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Primeros pasos

¿Cómo configuro convly para gestionar mensajes de WhatsApp desde Slack?

WhatsApp

Instala convly en Slack, vincula tu cuenta de WhatsApp con un código QR y elige cómo se sincronizan las conversaciones.

  1. Instala la app de convly en tu espacio de trabajo de Slack.

  2. Abre la app de convly en Slack, haz clic en Add account y elige WhatsApp. Cuando aparezca el código QR, toma el teléfono con tu cuenta de WhatsApp (estándar o Business), abre WhatsApp y ve a Settings → Linked Devices → Link a device. Escanea el código QR que se muestra en Slack.

  3. Tu cuenta de WhatsApp aparece ahora en la sección Accounts. Haz clic en Edit junto a ella para elegir cómo se sincronizan las conversaciones:

    • Auto sync activado: cada conversación de WhatsApp con nueva actividad crea automáticamente un canal de Slack.
    • Auto sync desactivado: eliges manualmente qué conversaciones sincronizar mediante Sync Conversations.

    En ambos casos, siempre puedes sincronizar manualmente una conversación más antigua, incluso con Auto sync activado.

  4. Si elegiste Sync Conversations, aparecen tus 10 chats más recientes. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar cualquier conversación por número de teléfono, nombre del chat o participante, y haz clic en Sync. Repite el proceso con todas las conversaciones que quieras.

  5. A partir de ahora, los nuevos mensajes de WhatsApp llegan a Slack y puedes responder directamente desde ahí.